为更好服务广州社区和对口支援地区困难群众，近年来，市捐赠站不断创新工作形式，加大对困难群众的帮扶力度，把党和政府的关怀、社会各界的爱心送到更多困难群众的心坎上。

　　一是完善物资捐赠、发放体系，为广州困难群众提供“家门口”暖心服务。积极推进构建覆盖全市的街（镇）物资捐赠、发放体系，重点指导越秀区、荔湾区各1个街道探索开展物资捐赠工作新路径，整合现有资源筹备设立3处捐赠物资发放点，方便群众就近参与物资捐赠和申领帮扶物资。2016年2月，市捐赠站设置了首个“爱心衣橱”，采取自助挑选、领取的做法，全年全天候“不打烊”，供有需要的群众随时前来自助领用，深受困难群众欢迎，至今全市已设置6个“爱心衣橱”，累计发放衣服10余万件。为进一步扩大服务范围，市捐赠站联合福利机构、社区和公益慈善组织广泛开展“爱心物资进社区”活动，通过举办公益集市、“爱心大篷车”等方式，将爱心物资送到村（社区），让困难群众在“家门口”就能挑选到合适的爱心物资，受到群众的普遍赞誉。近两年来，共开展“爱心物资进社区”活动14期，发放爱心物资3.4万余件，活动覆盖全市近百个村（社区），较好发挥助力民生兜底保障作用。

　　二是汇聚羊城爱心物资，积极助力乡村振兴。市捐赠站通过主动上门走访、电话网络宣传、发送倡议书等多种形式，全力发动企事业单位及爱心人士参与捐赠活动，得到了社会各界积极支持响应，近两年共接收社会捐赠物资11.67万件，价值1531万元。为充分发挥爱心捐赠物资在促进乡村振兴、实现共同富裕中的作用，市捐赠站结合省市对口支援地区需求研究制定捐赠物资发放计划，仅近两年就向西藏发放帮扶物资2.4万余件，价值818.4万元；向贵州发放帮扶物资1.5万余件，价值256.3万元；会同10余个企事业单位、公益慈善组织向广东清远市、梅州市、湛江市相关镇村捐赠电脑、复印机等堪用办公设备300余台，帮扶物资6000余件。